Kebijakan Privasi TixKu

1. Informasi Yang Kami Kumpulkan

TixKu mengumpulkan berbagai informasi pribadi Anda untuk memproses transaksi pembelian tiket secara aman dan lancar, meliputi:

• Data Profil Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, password terenkripsi, dan preferensi akun Anda.
• Informasi Transaksi: Tiket yang Anda beli, total pembayaran, metode transaksi, serta riwayat pembelian Anda.
• Data Log & Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser internet yang Anda gunakan, dan aktivitas penjelajahan Anda di platform TixKu.

2. Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk kepentingan fungsional layanan TixKu, di antaranya:

• Memproses pemesanan tiket, memverifikasi pembayaran Anda, dan menerbitkan e-tiket resmi secara digital.
• Mengirimkan notifikasi pembaruan jadwal event, status pembayaran, atau kendala teknis pada platform.
• Mendeteksi, mencegah, dan meminimalisir praktik kejahatan siber seperti penipuan pembayaran atau pembelian bot massal (calo).
• Meningkatkan kualitas kegunaan produk dan performa platform Next.js kami berdasarkan analisis perilaku penjelajahan.

3. Perlindungan & Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi standar industri (Secure Sockets Layer/SSL) untuk mengamankan data transaksi Anda. Semua data pribadi disimpan di dalam basis data terdistribusi milik Supabase PostgreSQL yang terenkripsi dan terlindungi oleh sistem pembatasan akses ketat.

TixKu berkomitmen untuk **tidak pernah menjual, meminjamkan, atau menyebarluaskan** data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali demi memenuhi instruksi hukum resmi dari lembaga penegak hukum Indonesia.

4. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna TixKu, Anda memiliki hak penuh untuk mengelola data pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda melalui halaman pengaturan profil.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan penggunaan data pribadi Anda kapan saja.
• Hak untuk mengajukan permohonan penghapusan akun TixKu secara permanen beserta seluruh riwayat aktivitas di dalamnya.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan terkait kebijakan privasi TixKu ini, silakan hubungi tim keamanan informasi kami melalui email resmi di: privacy@tixku.com.